Marcin Płachno - ZOPOT Berlin 

Zdobywał doświadczenie jako organizator międzynarodowych imprez – sportowych i konferencyjnych, ale również biznesowych i turystycznych. Absolwent klasy o poszerzonym profilu języka niemieckiej „Wir in Europa” wielokrotnie odwiedzał Niemcy w ramach uczniowskich wymian ze szkołami min. w Mannheim oraz Gießen.

Ukończył studia magisterskie zarządzanie i marketing na Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie. Kontynuował edukacje studia podyplomowe w Akademii Górniczo–Hutniczej w Krakowie w dziedzinie „Zarządzanie inteligentnymi budynkami”, oraz „Social media & content marketing” jak również Uniwersytecie Jagiellońskim „Zarządzania organizacjami sportowymi w kontekście procesów integracji europejskiej”.

Był między innymi koordynatorem strefy kibica w Klagenfurcie podczas Mistrzostw Europy w Piłce Nożnej UEFA EURO 2008, koordynatorem centrów pobytowych UEFA w czasie Mistrzostw Europy w piłce nożnej UEFA EURO 2012, menedżerem ds. organizacyjnych w Lokalnym Komitecie Organizacyjnym Mistrzostw Europy w piłce ręcznej EHF EURO 2016, menedżerem do spraw marketingu Igrzysk The World Games Wrocław 2017 i menedżerem ds. sponsoringu Memoriału im. Kamili Skolimowskiej, a także kierownikiem ds. organizowania i planowania w Mistrzostwach Świata Sztafet – Silesia 2021.  Współtworzył agencję Road to Sport z siedzibą we Wrocławiu, realizującej projekty turystyki sportowej.

W latach 2018-2020 pełnił rolę dyrektora działu eventów w firmie European Conferences United, organizującej międzynarodowe konferencje biznesowe. W 2021 objął stanowisko Dyrektora Zagranicznego Ośrodka Polskiej Organizacji Turystycznej w Wiedniu odpowiedzialnego za promocję Polski na rynkach austriackim i szwajcarskim, z sukcesem realizując kampanię wizerunkową „Poland Soul Travel” oraz wiele niekonwencjonalnych akcji promocyjnych – mających wpływ na przywrócenie poziomu ruchu turystycznego z rekordowych dla Polski lat przyporządzających okres pandemii. 

Agnieszka Mróz

Podejście service design wykorzystuje do projektowania rozwiązań online, procesów komunikacji, sprzedaży, rekrutacji, adaptacji, obsługi klienta itp.

Współpracowała z ponad 100 firmami i instytucjami. Realizowała projekty m.in. dla Play, Narodowego Archiwum Cyfrowego, Narodowego Centrum Kultury, Metro Properties, Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości, Instytutu Adama Mickiewicza, Laboratorium Innowacji Społecznych, Play, IKEA, Orange, Santander Bank Polska, Salve Medica, Lufthansa Systems Poland.

Kierowniczka merytoryczna kierunku Projektowanie Usług na Uniwersytecie Humanistycznospołecznym

SWPS.

Autorka fiszek poświęconych metodyce design thinking: „Jak tworzyć produkty i usług? Zrozumieć Design Thinking” oraz e-booka "Praktycznie o projektowaniu usług”.